‘Lastige’ mensen zijn er in verschillende soorten en maten. Soms ongeduldig, onredelijk of lomp, dan weer emotioneel, boos, in paniek of ronduit onbeschoft en agressief. Maar één ding hebben ze gemeen: ze willen nú wat van je en nemen geen genoegen met minder, zo lijkt het. Door te herkennen wat er gebeurd en weten hoe je daarmee omgaat, sta je steviger in je schoenen. Na de training heb je meer inzicht in het gedrag van de ander en jezelf, en heb je meer verbale technieken. Tijdens de training oefen je met herkenbare situaties.
- Duur: 2 uur
- Locatie: Katwijk
- Voor wie: centralisten bij Welzijnskwartier
Schrijf je nu in
Wil jij meedoen met deze training? Vul dan hieronder je gegevens in om je aan te melden.